弗雷德卡瓦扎“的营销2.0会议论文

本周举行的第二次年度会议 营销2.0巴黎（见我的报告，2008年： 第1天与天2）。 阿质量的会议 ，因为组织者设法在优秀球员带来的份额约占社会媒体的经验。

为什么如此重要的社会媒体的品牌？

第一次圆桌会议专门从事社会媒体和客户社区的一天。 它Conny Kalcher的乐高谁首先讲述：

• 他们没有传统的国家，对社会，因为他们与客户直接接触的球迷;
• 他们利用网络启动分数来衡量品牌的忠诚度和客户的能力，促进他们的亲属的品牌和产品;
• 他们面临的挑战是设法改善销售和满意时，它已远远超出平均水平;
• 他们分成几个部分的球迷社区（取决于年龄），他们有俱乐部，大使和认证的专业人员，以确保每个国家的动画和社会网络（我的乐高网络）的目的地小;
• 在他们的球迷们更好地理解它们如何工作以及它们如何隐藏自己的产品谈论（见技术鼻涕 - 螺栓未在最顶部）;
• 他们从公司的产品和社区（乐高数字设计）产生的产品的开发;
• 在设备领域的投资边际，主要是自筹资金（内部资源的独家使用），突然太不关心投资回报率，他们注重销售和变化，但在动画社区是他们的日常任务的一部分。

二干预与理查德Satmetrix欧文 （和NetPromoter.com）：

• 社会媒体很有意思，以满足不同的传统媒体表示，广告客户需要花多少钱，创造需求;
• 传统广告已经在下降，不是因为媒体有缺陷，但由于消息是更合适;
• 这些广告可以是非常危险的，他们正在推广的产品或服务不数万（数十万数百万的目标）;
• 好的产品/服务不需要广告（亚马逊，星巴克...);
• 在某些情况下，口碑这么差，品牌是付费用户，让他们去（如美国运通）
• 在任何情况下的运动BUZZ服务 ，提高了产品的图片或弥补他的弱点（而不是！）
• 任何产品可以受益于一个充满活力的社会（如Intuit公司软件和计算税款TurboTax的超过17,000位委员。

品牌如何整合社会媒体到市场营销战略与商业日报？

第二次圆桌会议与斯科特的福特 蒙蒂 ：

• 改变姿势“驱动器”之一 （将根据特许人），以“满足”之一 （它们连接业主）;
• 国内若干举措（@ FordOnline，内部博客和wiki -正在开发Fordopedia）和外部（数字片断， 脸谱风扇页，多个帐户Twitter的， 福特的故事 ...);
• “如果你爱你的内容，设置自由”;
• 结果：更大的集中，以便更容易地传播信息和语音融合回来。

查理希克从诺基亚：

• “公司是身体，是品牌个性，社会媒体的声音”;
• 该标记应在交谈的过程中（不包括防御，聆听，是透明的...);
• “使所有的搜索能力，，可以链接，内嵌的能力，如何能干，饲料adable，鸣叫，能够”;
• 他们使用大量的通道（博客，YouTube上， 脸谱， 叽叽喳喳 ...).

这是保罗的西南航空公司，它已经完成了上午的证词， 伯格主要谈谈关于西南坚果，但她说得太快，我没有注意到任何东西。

如何优化自己的品牌在社会通信网

许多人对我的社会网络会议的后期，我不能播放，因为它是由主办单位。 达米安文森特在那儿自我介绍Facebook的国有媒体：

• 新的布局和个人过滤器是否有危害信息超载琵琶;
• 脸谱是在法国的时间和访问次数第五第三站点;
• 定位是简化，因为没有划痕（标识符是人民的真实姓名）;
• 它们提供了对运动目标和它的影响非常详细的报告（听众，语义分析...).

还有奥利维的MySpace的阿斯科阿：

• MySpace的集中55社交网络广告开支％;
• 关于社会媒体的存在是长期的，我们必须摆脱逻辑国家/投资回报;
• MySpace的主要是表达和发现（主要是音乐，除了谈话）工具。

品牌如何整合社会媒体到市场营销战略与商业日报？

马丁娜扎瓦尼奥的耐克意大利：

• 团耐克=带来灵感和创新;
• 耐克美丽足球扩散病毒与盖伊里奇的视频 （以到下一个级别），与应用程序iPhone（耐克目标）;
• 他们的情况比较罕见，因为他们没有目标，但球迷们;
• 最大的chalenge不是开始，但动画和可持续性。

亚历克亨特的处女：

• 大挑战=转化为客户的倡导者;
• 在所有的商标是用于中继次/安保牌子的香烟...);（演员，名人，医生
• SN是不是连接品牌人的人 （例如Twitter的或凯文罗斯的关于Diggnation老板Zappos）;
• 最伟大的领导人都承认，因为他们对自己的客户（理查德布兰森， 史蒂夫乔布斯护理...);
• 有朋友和人民的朋友，但在第二圈的知识目前仍享有大于传统广告的影响;
• 一些实验（Explore.Virgin.com，视频聊天理查德布兰森...);
• 新网站即将完成（这将补充处女社区）与真正的社会，甚至是社会的货币层（！）+ 1博客和鸣叫的理查德B

乔治-爱德华迪亚斯德阿欧莱雅：

• 他们通过的Orkut在巴西很大comunity（自2005年8月）;
• 他们将与博客定期召开会议介绍（兰蔻新产品，它似乎）;
• 他们的经验与对身体动机的应用对Facebook的重大战役和探头的机构;
• “社会媒体，你必须邀请用户喜欢的党。

斯文Markschläger的Jägermeister（德国的酒精品牌，传达了一种极端的生活方式和对壮阳很多）：

• 他们有一个非常局部的做法对品牌为核心，因为他们不能在线销售（或目标国家的大多数广告）;
• 技术不是一个促进，它可以是一个障碍（包括flashcode他认为太不成熟）;
• 流传的影片都是危险的，因为它们并不一定是相关的，因为他们没有持久的创建目标连接（虽然喜欢我的新Haricut 视频总数近2200万人观看）;
• 他们投资了超过250万欧元的一年里没有市场的产品，不存在（据他说是最赚钱的业务最近几年）。

结果的会议

非常有趣的这一切，没有什么能出席会议的第二天损害的利弊（专门机构）。 我会记住这一天为主要品牌的代表带来了巨大的社会媒体的热情爆发，这是很好的现象。如果我要概括这些故事的教训：

1. 在社会媒体的存在是长期的（）数年;
2. 忘记运动， 叮咚 ，并与所在社区的对话集中（真正的对话，而不是单个应用程序最多）;
3. 社会媒体开辟了许多机会，以解决不同的客户关系管理和品牌管理（绝对没有在15天战役的投资回报率的问题）。

Vivement拉prochaine版！

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