Comme chaque année, je serais à la conférence LeWeb pour prendre un peu d’énergie, confronter nos idées, et surtout en prendre plein les yeux. J’y serais donc avec @thomasallaire et un nouveau membre de la famille JobiJoba. (Chut c’est encore secret )

Pour ceux qui n’ont pas l’occasion d’assister à l’évènement, voici un petit flux twitter pour LeWeb à suivre pour ressentir le “pulse” de notre industrie:

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Si ce blog tourne au ralenti, c’est que l’aventure JobiJoba me prend plus que tout mon temps. J’ai néanmoins le plaisir de vous annoncer que nous venons d’ouvrir notre service de recherche d’emplois dans de nouveaux pays. A savoir l’Espagne :

JobiJoba agrega ofertas de trabajo de múltiples fuentes. Cuando el candidato realiza una búsqueda de empleo puede acceder a todos los trabajos vacantes que corresponden a su perfil. Garantiza al candidato los resultados más inteligentes y exhaustivos.

et… les Etats Unis pour les Jobs US!!!

Comme une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, nous avons également doublé notre nombre d’annonces d’emploi en Grand-Bretagne. JobiJoba est désormais présent dans 5 pays :

• La Belgique
• La France
• L’Espagne
• Le Royaume Uni
• Les USA

J’en profite pour remercier tous nos clients pour leur support et leur confiance, ainsi que nos partenaires et collaborateurs sans qui JobiJoba ne serait pas où il en est aujourd’hui.

D’ailleurs, pour continuer à croître, nous renforçons l’équipe : nous recherchons plusieurs stagiaires côté développement web, et web marketing, ainsi qu’un Développeur Web. Si vous vous reconnaissez dans l’ESPRIT de notre petite entreprise (Excellence, Service à l’utilisateur, Pragmatisme, Rigueur, Innovation, et Talent), n’hésitez pas à envoyer vos CVs…

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Ceux qui me connaissent savent que j’adore les montres (et les chaussures), chacun son truc non ? Et bien l’ami Benoit vient de m’offrir Nöel avant l’heure, il s’agît de Timefy, LE service de ecommerce que j’attendais depuis l’arrivée de Sarenza.

Il s’agît d’une boutique en ligne pour les montres design. Le site est soigné, la navigation efficace, et les produits Wow! C’est vraiment parfait! Pour ceux qui voudraient me faire un cadeau de noël, vous savez ce qu’il vous reste à faire…

Mais parlons un peu start-up et ecommerce…

J’ai souvent parlé de petits ecommerçants ou d’ecommerce de niche. Timefy en est la parfaite illustration :

1. Il répond à un besoin simple : Fournir un large choix de produits sur un domaine spécifique. Timefy vous permet de trouver toutes les montres design, chic ou tendance sans avoir à se taper 15 sites. C’est un peu le Sarenza de la montre.
2. Il se positionne en spécialiste grâce à un Blog bien alimenté, et le marketing relaie bien le message : “Time to Change”. (J’adore)
3. Le design de l’interface colle parfaitement au message, et à la typologie de produit faisant la part belle aux larges photos, et au soucis du détail. Bref on sent les passionnés au manettes et cela facilite l’acte d’achat.

Bref, je parie pour la rupture de stock à Noël. Et félicitations à toute l’équipe!

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C’est désormais officiel, Google va indexer les tweets en temps réel. Voilà donc pourquoi Microsoft n’avait pas pu obtenir d’exclusivité dans son accord Bing vs Twitter. Vous allez me dire ok mais qu’est ce que ça change ?

Marissa Mayer nous donne quelques éléments de réponse  :

Lorsque des informations en temps réel pourront aider votre recherche, par exemple quand vous voulez connaître les conditions de ski dans votre station favorite: vous pourrez trouver des tweets d’utilisateurs qui y sont et qui partagent l’information la plus à jour et la plus fiable sur la qualité de la neige et l’ensoleillement.

J’avoue que ce type de fonctionnalités apportera beaucoup à l’expérience utilisateur. Par contre, du côté emarketing, je me demande comment Google va interpréter les RT (retweet), les @ et les liens issus d’url shortener. Comment va-t-il pondérer l’information ? Quels impact sur le référencement ? La réponse dans quelques mois.

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• L’évolution de l’experience utilisateur pour Google
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Google affiche habituellement une adresse (URL) Internet verte en dessous de chaque résultat pour vous signifier où vous aller atterrir. Nous améliorons aujourd’hui cet élément en remplaçant l’URL de certains résultats de recherche avec un chemin hiérarchique indiquant de façon précise sur quelle page du site vous serez dirigé. Ce nouvel affichage offre des informations contextuelles non négligeables, et de nouvelles options de navigation. Les modifications vont commencer à apparaître aujourd’hui, et seront disponibles dans le monde entier d’ici quelques jours.

Certaines adresses peuvent vous aider à comprendre la structure du site et à évaluer la pertinence de la page en question. Par exemple, imaginez une recherche sur la biographie de Vint Cerf (un des grands manitous de Google). L’adresse de l’un des résultats est « www.google.com/corporate/execs.html« , indiquant que la page est située dans la catégorie « execs » (directeurs), sous « corporate » (entreprise), sur le site de Google. Ces informations peuvent fournir des indications utiles dans le choix d’un résultat.

Souvent cependant, les URLs sont trop longues, trop courtes, ou trop floues pour donner des infos utiles. Par exemple, prenez ce résultats de ProductWiki pour la requête [spidersapien reviews] :

L’URL de ce résultat est « www.productwiki.com/spidersapien« , ce qui ne donne aucune informations en plus sur le site ou sur ce résultat. Regardez maintenant le nouvel affichage de ce résultat :

Le nouveau texte fournit des informations concernant la page. Vous pouvez constater que le site ProductWiki contient des informations sur beaucoup de produits différents, organisées en plusieurs catégories, et vous pouvez même en déduire que ce Spidersapien est un jouet robot. Cliquez par exemple sur « Toys & Games » et vous serez dirigé vers cette catégorie de ProductWiki.

L’hôte et le domaine du site (dans ce cas www.productwiki.com) seront toujours affiché, et vous saurez toujours sur quel site Web vous allez avant de cliquer dessus. Il n’y a pas toujours assez de place pour afficher la hiérarchie complète, et nous utilisons parfois des points de suspensions pour indiquer un niveau intermédiaire, comme sur ce résultats tiré de la recherche [how to make granola] :

Les informations fournies par ces nouvelles hiérarchies proviennent de l’analyse des pages de destination. Par exemple, si vous visitez la page du Spidersapien de ProductWiki, vous verrez une série de « liens similaires » en haut « Home > Toys & Games > Robots ». Ce format est communément utilisé pour établir la navigation d’un site. En utilisant ce fil d’Ariane, nous avons été en mesure d’améliorer les extraits de recherche pour un faible pourcentage de sites Web, que nous espérons étendre dans le futur.

Lorsque nous décidons de l’apparence des résultats sur Google.com, notre objectif est de vous mener vers ce que vous recherchez le plus rapidement possible. Parfois en améliorant la façon dont nous présentons les sites Web, parfois en vous donnant de nouveaux outils vous permettant de mieux explorer le contenu. Nous sommes ravis lorsque nous pouvons introduire une nouvelle fonctionnalité, comme celle-coi, qui fait les deux !

Par Harvey Jones et Daniel Rocha, Ingénieurs logiciels, équipe Optimisation de l’interface

® Goopilation, 2009. | Lien vers l'article | 6 commentaires
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Vous avez probablement tous vu l’info de l’été : Amazon a acheté Zappos pour 847 millions de dollars. Loïc a eu l’opportunité d’interviewer Tony Hsieh le CEO de Zappos.

Il n’est pas utile de discuter du bienfondé de cette acquisition, Michel a un bon billet là-dessus. En revanche, beaucoup d’entrepreneurs pourront s’inspirer du cas Zappos pour leur stratégie :

• Zappos a toujours été focalisé sur les attentes de ses clients et utilisateurs. Ils ont modifié le marché en profondeur sur ce point. Le service client est leur principal avantage concurrentiel. Ça paraît bête et bon nombre de responsable marketing vous diront qu’à terme tout le monde propose le même service client. C’est faux. Rester au contact de ses clients est difficile à mesure que l’entreprise grossit. Le management de Zappos est très proche du consommateur : c’est le CEO en personne qui répond sur Twitter !
• Garder la main sur son coeur de métier. La sous-traitance c’est bien, faut-il encore avoir compris où était la création de valeur au sein de l’entreprise. Chez Zappos, la logisitique et le service client font la différence et sont parfaitement maîtrisés en interne.
• Avoir une culture d’entreprise au service du business developement. La culture de Zappos est unique est correspond parfaitement aux avantages concurrentiels déployés par l’entreprise. C’est un élément prépondérant dans la réussite de Zappos, et certainement le plus difficile à intégrer dans son entreprise. Au delà des super-executants, vos collaborateurs doivent avoir un certain état d’esprit. Leur mode de pensée, leur relation aux autres, et leurs réactions sont (dans l’idéal) naturellement tournées vers l’intérêt de l’entreprise.

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